2023年10月30日至11月3日，中国建设银行北京市分行2022年度金牌--高星级客户经理综合能力提升培训班在沙河校区顺利举办。49名来自中国建设银行北京市分行的个人金融部副总经理、各分行客户经理及财富顾问参加了本次培训。
开班仪式于10月30日上午举行。电子科技大学继续教育学院院长刘俊修、建行研修中心西南研修院副院长许军平、中国建设银行北京市分行个人金融部副总经理文燕荣出席开班仪式。
开班仪式上，刘俊修对全体学员的到来表示热烈欢迎，他介绍了电子科技大学的基本情况与发展历程。他表示，继续教育学院一直以服务国家战略需求，服务产业转型升级，服务人的全面发展为己任，推动培训工作的高质量发展。本期培训，结合学员的实际工作需求，精心配备了具有丰富教学与实践经验的专家、教授。希望学员能够通过此次培训，学有所获、学有所用。
许军平提到，电子科技大学和建行研修中心西南研修院成立产学研训中心，共同定制与建行需求高度契合的培训方案，推动建行数字化转型，提升数字化经营能力，助力金融科技、信息安全的探索创新。
文燕荣对本次培训班顺利开班表示祝贺，对电子科技大学的精心安排表示感谢。他提到，本次培训是为了充分发挥北京分行金牌客户经理的引领作用，提升金牌客户经理的专业能力和服务水平。希望学员珍惜此次培训机会，相互学习与交流，深入践行“走进来、带出去、再培训”的培训理念，实现共学共进共成长，共同推动辖内网点各项业务高质量发展。
本次培训为期5天，课程内容覆盖面广，专业性强，以专家讲座和现场教学的方式，围绕团队建设与团队管理、国内外宏观经济形势分析、员工心理压力健康调适与职业动力提升、新时代下的财富管理、智能+时代的客户关系与营销变革、税法在财富管理的运用、数字化转型基础认知和高效沟通与语言艺术等课程展开教学。
授课主题：从管理者的能力要求、组织文化对于团队精神的影响、领导风格影响团队绩效等方面，讲解如何做好团队建设与团队管理。
授课主题：从世界经济形势分析、国内宏观经济形势分析、我国经济发展战略与政策选择三个方面，阐述了宏观经济发展与国际金融热点。
授课主题：员工心理健康和职业动力对于公司的成功和员工的个人幸福感都有重要影响，通过平衡工作和生活，有效地帮助员工调适心理压力，提升职业动力。
授课主题：通过列举典型案例，讲述新时代背景下数字化、数字经济与财富管理的关系及发展机遇。
授课主题：从互联网对传统企业的冲击、客户关系与营销变革等多维度，为学员在新时代下的客户经营提供新思路。
授课主题：从现行税制框架与体系、涉财富管理的主要税种、税法在财富管理中的应用、财富管理与税务风险控制等方面，解读现行的税务制度，为学员在实际工作中为客户合理规划税务、保障合法权益提供建议。
授课主题：从大数据、区块链、人工智能及其对商业银行的影响等方面讲解数字化转型，同时通过多个案例分析，提升学员对数字化转型的认知。
授课主题：掌握有效的沟通技巧和语言艺术，提高学员在工作、学习和生活中的沟通表达能力。
学员前往三星堆博物馆进行现场研学，追寻习总书记的步伐，提升高星级客户经理的文化素养和文化自信。
本次培训聚焦当前经济形势、税法、数字化等专业理论课程，兼具团队建设、员工心理压力调适及语言沟通等内容，为学员提供解决问题的新方法，全面提升学员的综合素质和能力。学员表示，希望能够将所学知识和经验应用到实际工作中，不断提升自己的能力，为建行的发展作出更大的贡献。
